Разрешение конфликтов

Андрей Григорьев, 3000+ часов разбора внутренних и групповых конфликтов

Если конфликт − это возможность для улучшения?

Эволюция

За годы я наблюдал изменение отношения к конфликтам. Из способа выплеснуть негативные эмоции конфликт постепенно стал инструментом/ способом достижения результата, выигрыша в конкурентной борьбе, когда его специально провоцировали (и до сих пор навязывают), часто в обход морали и этики. Затем оно начало ассоциироваться с com-pro-miss’ом, то есть договоренностью, но с потерями с обеих сторон. Но всё это нам не подходило и пришлось придумать даже новое слово − Мирология, которое помогает сместить фокус с конфликта на достижение общего благоприятного результата.

Конфликт − это возможность

Итак, для нас конфликт − это подарок, потому что его можно использовать для улучшения общего решения. Не компромисса, но con-sense-us (консенсуса), где обе или больше стороны не обязательно должны быть полностью согласны, но, главное, не имеют категорических возражений простив решения.